El control estadístico de procesos (SPC por sus siglas en inglés) es una técnica de control de calidad ampliamente utilizada en todos los sectores. SPC nos permite identificar variabilidad en los procesos antes de que el producto o servicio llegue al cliente (ya sea este interno o externo).
Este curso tiene una duración de 16 horas donde le enseñará al participante a utilizar correctamente los gráficos de control y el análisis de la capacidad del procesos y mejora de la calidad.
Temario
- Introducción
- Herramientas básicas del SPC
- Diagrama de pareto
- Diagrama de causa y efecto
- Histograma
- Ejercicios con herramientas básicas
- Gráficas de control Xbarra-R
- Gráfica de rangos
- Gráfica de promedios
- Límites estadísticos para promedios y rangos
- Gráficas de control de atributos
- Gráfica PBarra
- Gráfica C
- Límites de control
- Ejercicios de construcción de gráficas de atributos
- Interpretación de gráficas de control
- Análisis de gráficas de controles variables y atributos
- Ejercicio para interpretar situaciones fuera de control