El ISO-9001 se especializa en la gestión de la calidad

ISO son las iniciales en inglés de la Organización Internacional para la Estandarización la cual fue fundada en 1947 y tiene su sede en Ginebra, Suiza.

ISO-9000 es una familia de normas para la gestión de la calidad. La primera norma fue publicada en 1987 y ha sido mejorada hasta nuestros días a través de varias versiones.

El ISO 9001:2015 específica los requisitos que una organización debe cumplir para implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC). Dichos requisitos le darán las herramientas y capacidad para suministrar productos y/o servicios de manera consistente y coherente cumpliendo con las regulaciones aplicables.

Implementar ISO-9001:2015 es un paso importante hacia la mejora continua

La versión 2015 integra nuevos elementos obligatorios los cuales se resumen en cuatro principales:

  • Mayor enfoque en el cliente
  • Políticas y objetivos alineados con las estrategias de la organización
  • Pensamiento basado en riesgos
  • Mayor flexibilidad en cuanto a la documentación

El enfoque de la norma ISO-9001:2015 en el pensamiento basado en la prevención de riesgos en los procesos del SGC, ayuda a lograr la mejora continua así como a cumplir los objetivos estratégicos de la organización.

Objetivos del ISO-9001:2015

  • Comprender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus clientes.
  • Mejorar los procesos y gestionar los recursos como un sistema
  • Crear y mantener un ambiente laboral que involucre al personal con las metas y objetivos de la organización
  • Tomar las decisiones basada en datos

Ventajas del ISO-9001:2015

  • Aumenta la satisfacción y fidelidad de sus clientes
  • Le otorga a su organización estatus de organismo de clase mundial
  • Aumento en la productividad
  • Personal más competente y participativo
  • Establece la mejora continua como cultura organizacional
  • Abre la puerta para obtener futuros clientes
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