El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO-9001 es muy útil para demostrar el compromiso con la mejora continua y la satisfacción de los clientes. Por ello, el interés de las organizaciones y los profesionales por los sistemas de gestión en general (y en particular por los Sistemas de Gestión de Calidad o SGC) ha aumentado con mayor velocidad en los últimos años.
Este curso de 8 horas permite conocer y entender cómo aplicar los requisitos en su organización de una manera efectiva y práctica.
El curso es impartido por auditores líderes certificados de gran experiencia en sistemas de gestión, que a través de casos y experiencias que le ayudarán a implementarlo en su organización.
Cuenta con registro ante la STPS*
Duración
16 horas
Resultados esperados
Al final del curso los participantes contarán con los conocimientos y criterios necesarios para liderear un equipo en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) robusto y eficiente en su organización.
Temario
- Introducción e Historia
- Definiciones
- Principios de Gestión de la Calidad
- Cláusula 4: Contexto de la Organización
- Cláusula 5: Liderazgo
- Cláusula 6: Planificación
- Cláusula 7: Soporte
- Cláusula 8: Operación
- Cláusula 9: Evaluación del Desempeño
- Cláusula 10: Mejora Continua
*STPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social