Resumen del Curso
Este curso-taller de 8 horas está diseñado para que los participantes dominen el concepto de control y valor agregado en los procesos, aprendan a elaborar mapas de procesos detallados, identifiquen actividades sin valor agregado, gestionen riesgos y planeen objetivos para la mejora continua. Todo esto alineado con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, cláusula 4.4, para asegurar un control efectivo de los procesos y lograr los resultados planeados eficientemente.
Duración
8 horas de contenido teórico-práctico intensivo.
Metodología
Combinación de teoría y práctica con ejercicios de mapeo real.
Enfoque
Aplicación práctica del mapeo de procesos para mejorar sistemas de gestión.
Contenido del Curso
Beneficios del Curso
Optimización de Procesos
Aprenda a identificar y eliminar actividades sin valor agregado, mejorando la eficiencia y efectividad de sus procesos organizacionales.
Cumplimiento Normativo
Asegure el cumplimiento de la cláusula 4.4 de ISO 9001:2015, implementando un enfoque basado en procesos en su sistema de gestión de calidad.
Resultados Esperados
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Elaborar mapas de procesos detallados y precisos
- Identificar y eliminar actividades que no agregan valor
- Gestionar eficazmente los riesgos asociados a los procesos
- Establecer objetivos SMART para la mejora continua
- Documentar procesos de manera clara y efectiva
- Implementar un enfoque basado en procesos alineado con ISO 9001:2015
- Mejorar la interrelación entre procesos y partes interesadas