Las auditorías internas son un elemento obligatorio en el ISO-9001:2015 y nos sirven para encontrar oportunidades de mejora en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), y de comprobar que nuestro sistema es eficiente y cumple con los requisitos. Contar con auditores que sepan encontrar esas oportunidades agrega mucho valor al SGC.
Este curso se imparte de forma práctica y se basa en el las cláusulas ISO-9001:2015 e ISO-19011:2018, y contiene ejercicios de auditoría con casos reales y simulaciones.
El curso de Auditor Interno ISO-9001:2015 es impartido por auditores líderes certificados que le enseñarán a planear con un pensamiento basado en procesos, ejecutar de manera centrada en los puntos de control y en las oportunidades de mejora, realizar el informe con una redacción adecuada y dar un seguimiento eficaz a las auditorías internas.
Cuenta con registro ante la STPS*
Duración
16 horas
Resultados esperados
Al finalizar el curso el participante habrá aprendido lo siguiente:
- Realizar un programa y un plan de auditoría
- Elaborar un checklist basado en procesos
- Recopilar evidencia mediante técnicas de revisión de documentos, observaciones y análisis de datos
- Redactar conformidades y no-conformidades, y elaborar un informe de auditoría
- Evaluar las acciones correctivas hasta el cierre de la auditoría
Temario
- Siete principios del Sistema de Gestión de Calidad
- Enfoque en procesos
- Requisitos de la Norma ISO-9001:2015 y la forma de auditarlos
- Auditoría y sus principios
- Planeación
- Lista de chequeo
- Desarrollo de la auditoría (comunicación)
- Estudios de caso (encontrar violaciones)
- Reportes
- Seguimiento y acciones correctivas
*STPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social