El ISO-9001 se especializa en la gestión de la calidad
ISO son las iniciales en inglés de la Organización Internacional para la Estandarización la cual fue fundada en 1947 y tiene su sede en Ginebra, Suiza.
ISO-9000 es una familia de normas para la gestión de la calidad. La primera norma fue publicada en 1987 y ha sido mejorada hasta nuestros días a través de varias versiones.
El ISO 9001:2015 específica los requisitos que una organización debe cumplir para implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC). Dichos requisitos le darán las herramientas y capacidad para suministrar productos y/o servicios de manera consistente y coherente cumpliendo con las regulaciones aplicables.
Implementar ISO-9001:2015 es un paso importante hacia la mejora continua
La versión 2015 integra nuevos elementos obligatorios los cuales se resumen en cuatro principales:
- Mayor enfoque en el cliente
- Políticas y objetivos alineados con las estrategias de la organización
- Pensamiento basado en riesgos
- Mayor flexibilidad en cuanto a la documentación
El enfoque de la norma ISO-9001:2015 en el pensamiento basado en la prevención de riesgos en los procesos del SGC, ayuda a lograr la mejora continua así como a cumplir los objetivos estratégicos de la organización.
Objetivos del ISO-9001:2015
- Comprender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus clientes.
- Mejorar los procesos y gestionar los recursos como un sistema
- Crear y mantener un ambiente laboral que involucre al personal con las metas y objetivos de la organización
- Tomar las decisiones basada en datos
Ventajas del ISO-9001:2015
- Aumenta la satisfacción y fidelidad de sus clientes
- Le otorga a su organización estatus de organismo de clase mundial
- Aumento en la productividad
- Personal más competente y participativo
- Establece la mejora continua como cultura organizacional
- Abre la puerta para obtener futuros clientes